Strefa klienta
Regulamin
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin sklepu www..pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów zamieszczonych na witrynie WWW za pomocą sieci Internet, prowadzoną przez firma goonis Beata Ciesielska-Dolata z siedzibą w Suchym Lesie 62-002; ul. Promienista 16 ; regon 301709576; nip 7771696807; wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej przez Wójta Gminy Suchy Las pod numerem 4970/2011.
2. Wszystkie produkty oferowane są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
3. Opisy oferowanych produktów są zgodne z opisami producentów lub dystrybutorów. Firma goonis nie ponosi zatem odpowiedzialności za ewentualne różnice opisu produktu ze stanem rzeczywistym.
4. Wiążąca dla stron transakcji jest cena wyrażana w złotych polskich widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta, wszystkie ceny towarów są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
5. Każda transakcja potwierdzana jest dowodem sprzedaży lub na życzenie Klienta fakturą VAT wypisaną zgodnie z danymi podanymi przy składaniu zamówienia.
§ 2. Zamawianie towaru
1. Kupujący przed złożeniem zamówienia, powinien zapoznać się z niniejszym regulaminem.
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia złożonego przez Klienta jest określenie rodzaju i ilości zamawianych towarów oraz prawidłowe wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia.
3. Zamówienia można składać za pomocą e-maila , telefonu lub bezpośrednio w sklepie stacjonarnym na ulicy Promienistej w Suchym Lesie koło Poznania.
4. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących przesłanego formularza, oczywistej pomyłki cenowej, firma goonis zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówienia informując o tym także niezwłocznie klienta.
5. Firma goonis ma prawo anulować zamówienie tylko w uzasadnionych przypadkach tj.:
- w przypadku braku potwierdzenia zamówienia, budzącego wątpliwość,
- w przypadku braku jakiegokolwiek kontaktu z Klientem (po wyczerpaniu wszystkich dostępnych danych kontaktowych),
- po uzgodnieniu zamiaru anulowania zamówienia z Klientem z innych przyczyn.
§ 3. Wysyłka towaru
1. Zamówiony towar wysyłamy na terytorium całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej, czas dostawy do 3 dni roboczych, należy pamiętać aby do czasu dostawy dodać czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu do 2 dni roboczych.
2. W przypadku artykułów niedostępnych w chwili zamówienia, skontaktujemy się z Państwem, celem uzgodnienia najbliższego możliwego terminu dostawy.
3. Jeżeli chwilowo brakuje niektórych produktów do skompletowania całości zamówienia, po uzgodnieniu z klientem, istnieje możliwość podzielenia zamówienia na dwie części, tak aby dostępne produkty zostały przesłane wcześniej, a brakujące dopiero po uzupełnieniu stanu magazynowego.
4. Większość produktów posiadamy na swoim magazynie, ale oczywiście zdarzają się przypadki w których danego asortymentu brakuje. Czas dostawy takiego produkty może wydłużyć się nawet do 21dni roboczych, dotyczy to zazwyczaj produktów importowanych.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki sklep ma prawo żądać zwrotu poniesionych kosztów.
§ 4. Koszt transportu i płatność
1. Klient zostanie poinformowany o całkowitym koszcie przesyłki wraz z ubezpieczeniem oraz ilości paczek w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.
2. Forma płatności za zamówione artykuły:
- przelew bankowy – realizacja zamówienia rozpocznie się w momencie pojawienia się odpowiedniej kwoty na naszym koncie, którego numer znajdzie się w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia, a także poniżej: nr 50 10 20 5558 1111 1799 7480 0033: Dane do wpłaty: goonis Beata Ciesielska-Dolata ul. Promienista 16, 62-002 Suchy Las. W tytule płatności prosimy zamieścić nr zamówienia.
- płatność kurierowi przy odbiorze towaru czyli tzw. za pobraniem. Wybierając tę formę płatności nie wysyłamy przesyłki na adresy tymczasowe np. akademiki, bursy.
§ 5. Zwrot towaru
1. Zgodnie z art. 10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) „o ochronie praw konsumentów” gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru na odległość bez podania przyczyny, jeśli w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki, Klient zgłosi fakt odstąpienia od umowy oraz dostarczy zwracany towar do sklepu nie później niż 14-tego dnia od daty zgłoszenia zwrotu.
2. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z kompletem oryginalnych dokumentów (dowód sprzedaży lub faktura oraz karta gwarancyjna).
3. Zwroty towaru przyjmowane są wyłącznie na adres: goonis Beata Ciesielska-Dolata ul. Promienista 16, 62-002 Suchy Las. Zwrot należności za zwrócony produkt po potrąceniu kosztów przesyłki nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej na wskazany przez Państwa numer konta bankowego. Prosimy o podanie informacji dotyczącej nr zamówienia, danych osoby zamawiającej wcześniej ten artykuł oraz dopisku „zwrot towaru”.
4. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem oraz paczek wysłanych na jego koszt.
§ 6. Reklamacja
1. W chwili odbioru towaru od kuriera kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania należy spisać protokół reklamacyjny w obecności kuriera oraz jak najszybciej skontaktować się z nasza firmą. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru. W szczególnych przypadkach okres ten może ulec wydłużeniu, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
3. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami e-mailem lub telefonicznie w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
4. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta oraz protokół reklamacyjny (w przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie). Produkty do reklamacji należy przesyłać na adres: goonis Beata Ciesielska-Dolata ul. Promienista 16, 62-002 Suchy Las.
§ 7.Gwarancja
1. Produkty oferowane w sklepie objęte są gwarancja producenta.
2. Gwarancja udzielana jest na okres podany w opisie produktu.
3. Karta gwarancyjna jest ważna jedynie z dowodem zakupu i stanowi podstawę do realizacji gwarancji
§ 8. Ochrona danych osobowych
1. Zgodnie z Ustawą „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych w procesie rejestracji. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo do wglądu, modyfikacji oraz żądania usunięcia swoich danych
§ 9. Postanowienia końcowe
1. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia przez Klienta zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu Ustawy z dnia 18.07.2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 roku Nr 144 poz. 1204).
2. Zawartość strony www..pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
3. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania nowych towarów i wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen i opisów, a także
zmian w cenniku przesyłek.
4. Oferta Sklepu jest ważna na terenie całej Polski.
5. Regulamin może zostać zmieniony w dowolnym czasie, a ewentualne zmiany nie wpływają na już realizowane zamówienia.
6. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu świadczenia usług, wynikające z braku znajomości, bądź faktu nieprzestrzegania niniejszego regulaminu nie zostaną rozpatrzone.
Bestsellery
O Firmie
Strefa klienta
Newsletter
Jeżeli chcesz otrzymywać informację o nowościach
i promocjach w naszym sklepie zapisz się do naszego newslettera. Dziękujemy!
© Wszelkie prawa zastrzeżone. Goonis 2014
Projekt i realizacja: Getid Agencja Interaktywna
